お世話になっているBMWディーラーのサービス対応がとても丁寧で、安心感があります。
Date :
Category : BMW420iクーペ
Tag : ディーラー
今回初めてお世話になるディーラーです
私は今までに5台のBMWを乗り継いでいますが、全て同じ営業さんから購入しています。営業さんとは、約20年のお付き合いになります。
4台目のBMW320iクーペ[E92]に乗っている時に、営業さんが別のディーラーに移られたのですね。
今乗っているBMW420iクーペ[F32]は、営業さんが移られた先のディーラーで購入しました。
営業さんが移られた先のディーラーでの購入は初めてで、1年点検のサービスも初めての依頼だったのですが、その対応の丁寧さにビックリしています。
今までお世話になっていたディーラーのサービス対応も丁寧で、特に問題はありませんでしたが、今お世話になっているディーラーの対応はもっと丁寧です。
やりとりをさせて頂いて、とても気持ちが良いです。
点検前、点検中の状況報告はもちろんのこと、点検が終わってからも、実際に担当していただいたサービスの方からメール、さらにサービスの事務担当の方からも電話で連絡をいただきました。
点検整備が終わってからも、改めて車の状況について確認の連絡をもらうことで、「気にかけてもらっているんだ・・・」という安心感があります。
BMWJapanもサービス向上のために尽力されている
点検が終わってからBMWJapanからアンケートのメールが来ました。
昨年、BMW420iクーペ[F32]が納車されてから、このようなアンケートがBMWJapanから何度か来ています。BMWJapanも、サービス向上のために尽力されています。
私はBMWを20年近く乗っていますが、20年前に比べるとサービスのレベルが上がっているのが分かります。
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